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FAQ Ripacycle

Antworten auf Ihre Fragen

Allgemeine Informationen zum Service

Worin besteht Ihr Recycling- und Aufbereitungsservice für Schrumpfpistolen?

Wir bieten unseren Kunden die Möglichkeit, ihre alten Schrumpfpistolen an uns zurückzusenden. Jedes Gerät wird sortiert: Wiederverwendbare Teile werden gereinigt und in generalüberholte Pistolen eingebaut, während verschlissene Komponenten gemäß den Umweltvorschriften recycelt werden.

Kann ich eine Schrumpfpistole bestellen, ohne ein Profi zu sein?

Nein, Ripack Schrumpfpistolen sind ausschließlich für Gewerbliche im Verpackungsbereich (B2B) bestimmt. Jedes Unternehmen, das Schrumpfpistolen verwendet, kann von unserem Recycling- und Aufbereitungsangebot profitieren.

Warum haben Sie diesen Service eingeführt?

Wir wollen unsere Umweltbelastung reduzieren und die Kreislaufwirtschaft fördern. Recycling und Wiederaufbereitung vermeiden Verschwendung und ermöglichen Kunden Einsparungen oder die Unterstützung einer gemeinnützigen Organisation.

Wie sende ich eine gebrauchte Schrumpfpistole zurück?

Was muss ich mit meiner alten Schrumpfpistole zurücksenden?

Die vollständige Schrumpfpistole inklusive Druckminderer und Schlauch.

Wie gehe ich vor, um meine alte Schrumpfpistole zurückzusenden?

Füllen Sie das Formular auf unserer Website aus, und Sie erhalten ein Rücksendeetikett.

Wer übernimmt die Versandkosten?

Die Versandkosten für die Rücksendung Ihrer alten und die Lieferung der neuen Schrumpfpistole werden vollständig von der Firma „Groupe Sefmat“ übernommen.

Was passiert, nachdem ich meine Schrumpfpistole abgeschickt habe?

Nach Ankunft Ihrer Pistole in unseren Werkstätten führen wir eine Bewertung durch. Anschließend erhalten Sie je nach Ihrer gewählten Belohnung Ihren Einkaufsgutschein per E-Mail.

Muss ich die Schrumpfpistole reinigen oder zerlegen, bevor ich sie zurücksende?

Nein, eine Reinigung oder Demontage ist nicht erforderlich.

Gibt es eine Höchstmenge an Produkten, die ich zurücksenden kann?

Nein, Sie können eine oder mehrere Schrumpfpistolen nach Belieben zurücksenden.

Welche Modelle von Schrumpfpistolen kann ich zurücksenden?

Aus ökologischen Gründen akzeptieren wir alle Modelle von gasbetriebenen Schrumpfpistolen zur Erwärmung von LDPE Schrumpffolien (Lötlampen und elektrische Heißluftpistolen sind ausgeschlossen).

Kann ich auch andere Produkte als Schrumpfpistolen zurücksenden?

Momentan beschränkt sich unser Recycling- und Aufbereitungsprogramm ausschließlich auf Schrumpfpistolen.

Ablauf des Recycling- und Aufbereitungsprozesses

Wo werden die Schrumpfpistolen aufbereitet?

Die Schrumpfpistolen werden direkt in den Werkstätten von Ripack – also beim Hersteller selbst – und ohne Zwischenhändler, aufbereitet.

Was passiert mit den alten Schrumpfpistolen nach dem Eingang?

Es erfolgt eine vollständige Diagnose. Gut erhaltene Teile werden sorgfältig gereinigt und in generalüberholten Pistolen wiederverwendet. Defekte oder verschlissene Teile werden in spezialisierten Recyclingbetrieben entsorgt.

Wie garantieren Sie die Qualität der generalüberholten Schrumpfpistolen?

Jede aufbereitete Pistole durchläuft eine umfassende Qualitätskontrolle in den Ripack-Werkstätten, inklusive Leistungs- und Sicherheitsprüfungen. Verschleißteile wie Piezozünder oder Gasschläuche werden systematisch durch neue Originalteile ersetzt. So gewährleisten wir höchste Zuverlässigkeit.

Wie erkenne ich den Zustand einer aufbereiteten Schrumpfpistole?

Die Schrumpfpistolen werden in drei Kategorien (A, B, C) je nach Zustand eingestuft. Jede zum Verkauf angebotene Pistole wird aus mehreren Blickwinkeln fotografiert.

Wahl zwischen Spende oder Einkaufsgutschein

Was bedeutet die Spende an eine Organisation?

Statt eines Einkaufsgutscheins im Wert von 100 € können Sie eine Spende in Höhe von 100 € an eine Partnerorganisation leisten “Team for the Planet”, die sich für Umweltschutz engagiert – ein geschlossener Kreislauf.

Wie wird die Spende an die Organisation abgewickelt?

Der Spendenbetrag ist auf 100 € festgelegt und wird an die von uns gewählte Partnerorganisation überwiesen.

Wie funktioniert der Einkaufsgutschein?

Wenn Sie den Einkaufsgutschein wählen, erhalten Sie einen Code, den Sie auf unserer Website einlösen können – ausschließlich für den Kauf einer neuen Schrumpfpistole. Neue Schrumpfpistolen sind nur sichtbar, wenn Sie den Gutscheinweg wählen.

Ich habe meinen Gutschein nicht erhalten – was tun?

Bitte kontaktieren Sie uns über das Kontaktformular auf unserer Website

Wie lange ist mein Gutschein gültig?

Der 100 € Einkaufsgutschein ist 1 Jahr lang gültig.

Kauf einer neuen oder generalüberholten Schrumpfpistole

Was ist der Unterschied zwischen einer überholten und einer neuen Schrumpfpistole?

Eine generalüberholte Pistole ist ein gebrauchtes Gerät, dessen verschlissene Teile durch funktionierende Teile aus anderen Geräten oder unserem Lager ersetzt wurden. Sie wird in den Ripack-Werkstätten geprüft und getestet – kann aber äußerlich leichte Gebrauchsspuren aufweisen. Eine neue Pistole stammt direkt aus der Produktion und wurde noch nie benutzt.

Sind aufbereitete Schrumpfpistolen günstiger als neue?

Ja, überholte Pistolen sind preislich günstiger als neue Modelle und bieten dennoch zuverlässige Leistung.

Welche Garantie gibt es auf generalüberholte Schrumpfpistolen?

Wir bieten 1 Jahr gesetzliche Garantie auf unsere generalüberholten Schrumpfpistolen, die sowohl Ersatzteile als auch Arbeitskosten abdeckt – wie bei einem Neugerät. Weitere Details finden Sie in unseren AGB.

Welche Garantie gilt für neue Schrumpfpistolen?

Für die Modelle R2100 und R2500 gewähren wir eine 2-jährige Garantie. Für die Modelle R3000 und R3000+ gilt eine Garantie von 10 Jahren.

Kann ich andere Produkte auf Ripacycle-Website kaufen?

Auf unserer Website können nur Ripack Schrumpfpistolen (neu oder generalüberholt) erworben werden. Neue Geräte sind nur im Zusammenhang mit einem erhaltenen Einkaufsgutschein sichtbar. Für alle anderen Ripack-Produkte oder Ersatzteile wenden Sie sich bitte an Ihren gewohnten Ripack-Händler.

Was bedeuten die Zustandskategorien bei aufbereiteten Pistolen?

  • Kategorie A = Sehr guter Zustand: Kunststoffteile + Gehäuse + Düse in sehr gutem Zustand, mit neuem Druckminderer
  • Kategorie B = Guter Zustand: Kunststoffteile + Gehäuse + Düse in sehr gutem Zustand, mit generalüberholtem Druckminderer
  • Kategorie C = Zufriedenstellender Zustand: Kunststoffteile + Gehäuse + Düse in gutem Zustand, mit generalüberholtem Druckminderer

Ich habe keine Bestätigung meiner Bestellung erhalten – ist sie gültig?

Bitte kontaktieren Sie uns über das Kontaktformular auf unserer Website.

Preise und Zahlungsmethoden

Welche Zahlungsmittel werden beim Kauf einer generalüberholten Pistole akzeptiert?

Die Zahlung erfolgt ausschließlich per Kreditkarte oder Debitkarte über unsere Online-Plattform.

Welche Zahlungsmittel werden beim Kauf einer neuen Pistole akzeptiert?

Die Zahlung erfolgt ausschließlich per Kreditkarte oder Debitkarte über unsere Online-Plattform.

Umweltaspekte und gesetzliche Regelungen

Wie stellen Sie sicher, dass das Recycling umweltgerecht erfolgt?

Wir arbeiten mit spezialisierten Unternehmen zusammen, die auf Sammlung, Entsorgung und Recycling von Metallen und Kunststoffen spezialisiert sind – dies gewährleistet volle Einhaltung der geltenden Umweltvorschriften.

Entspricht dieser Service den gesetzlichen Vorgaben zur Entsorgung von Gewerbeabfällen?

Ja, wir achten strikt auf die Einhaltung aller gesetzlichen Pflichten, sowohl bei der Abfallbehandlung als auch bei der Rückverfolgbarkeit der ausgetauschten Teile.

Gibt es eine Umweltbilanz zu Ihrem Aufbereitungsservice?

Wir aktualisieren regelmäßig unsere Statistiken (Wiederverwendungsraten, recycelte Abfallmengen usw.), um die positiven Auswirkungen unseres Services zu messen. Diese Informationen finden Sie auf unserer Website.

Kundendienst und Support

An wen kann ich mich wenden, wenn ich ein Problem mit einer aufbereiteten Schrumpfpistole habe?

Generalüberholte Geräte erhalten denselben Support wie Neugeräte. Unser Technikteam kann Fehler schnell diagnostizieren und beheben. Für Diagnose, Reparatur und Ersatzteile wenden Sie sich bitte an Ihren gewohnten Ripack-Händler oder -Reparaturdienst.